Trygg ehandel Fri frakt!

Fri frakt | Leverans inom 1-2 vardagar | Kundservice: 021 - 44 41 003

Varukorg: 0 varor - 0kr

VarukorgTill kassan

Köp- och leveransvillkor

Allmänt

Easylover AB (556946-1410) bedriver verksamheten för Easylover.se.

Åldersgräns för att kunna handla hos Easylover.se är 18 år. En beställning går endast att genomföra i vår internetbutik och vi förbehåller oss rätten att du läst och accepterar dessa villkor.

Fakta, prisuppgifter och tekniska specifikationer m.m. som visas på webbplatsen lämnas med reservation för eventuella fel, skrivfel och slutförsäljningar.

Pris

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.

Minsta orderbelopp

Minsta tillåtna orderbelopp är 99 kr.

Leverans

Normal leveranstid är 1-2 vardagar. Order som vi mottagit före klockan 16.00 packas och skickas samma dag. Inkommer din order efter kl. 16.00 skickas din order nästkommande vardag. Under långhelger kan leveranstiden bli något längre.

Leverans sker med Posten och skickas till närmsta utlämningsställe t.ex. ICA, Konsum, OKQ8 m.m. Om möjligheten finns skickas din order direkt hem till dig. När din order nått ett utlämningsställe får du en sms-avi till mobilnumret som du uppgivit vid orderläggningen. På aviseringen finns ett löpnummer och information om ombudet och deras öppettider.

Försenad leverans

Varor som inte finns i lager går inte att beställa hos Easylover.se. Vi reserverar oss för slutförsäljning, samt eventuella pris fel som kan uppstå. Vid ev. leveransförsening kontaktas du via e-post så fort som möjligt, dock senast inom 3 dagar efter köptillfället. Du har då rätt att häva ditt köp utan några extra avgifter. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar orsakad av Posten Sverige AB.

Diskret leverans

Alla varor skickas i förslutna och neutrala paket med E.L, Box 305, 721 07 Västerås som avsändare. Vi är mycket noga med att försluta paketet väl, ingen utom du ska kunna veta vad leveransen innehåller. På Postens sms – avi som skickas till dig vid leverans går det heller inte att se vad paketet har för innehåll.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till din e-postadress strax efter godkänt köp.

Frakt

Frakt avgift inom Sverige: 0 SEK

Betalning

Vi erbjuder fem olika betalsätt när du handlar hos Easylover.se.

Kortbetalning, direktbetalning, faktura och konto/delbetalning genomförs tryggt- och säkert via vår externa part Klarna AB som uppfyller kraven för PCI DSS samt använder teknik som möjliggör identifiering av kortinnehavaren. Postförskott genomförs i en separat kassa där personuppgifter hanteras enligt bestämmelser i PUL.

Följande betalsätt finns

Kortbetalning - VISA /MasterCard

Väljer du att genomföra din betalning mot bank – och kreditkort tillkommer inga extra avgifter. Tillåtna betalkort är Visa och MasterCard. Betalning sker mycket tryggt och säkert via Klarna Checkout och pengarna dras direkt efter godkänt köp.

Direktbetalning

Direktbetalning sker via din internetbank och fungerar om du har konto hos Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank. Betalningen sker säkert med anslutning till din bank och Klarna Checkout. Direktbetalning medför inga extra kostnader.

Faktura - Klarna 14 dagar

När du betalar via Klarna faktura skickas fakturan som e-post. Betalningstiden är alltid 14 dagar från fakturadatumet. Aviavgiften är 0 kr om fakturan skickas via e-post. Om du väljer en pappersfaktura tillkommer en aviavgift om 5 kr per köptillfälle. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjmålsränta om 25,00%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Fullständiga villkor för Klarnas betaltjänst, klicka här.

Konto/delbetalning – Genom Klarna

Delbetalning är betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Alla pågående delbetalningsköp, oavsett butik samlas hos Klarna AB på ett konto och faktura. En aviavgift om 29 kr tillkommer oavsett antalet köp. Med Klarna konto är uppläggningsavgiften 0 kr. Du kan välja att dela upp ditt köp upp till 24 månader. För klarna konto gäller årsräntan på 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Lägsta belopp att betala per månad är 50 kr. Fullständiga kontovillkor för Klarna konto finns att läsa på klarna.se.

Postförskott

Beställningar som genomförs med postförskott, sker betalningen kontant eller med kort på det utlämningsställe som ordern skickas till. Du får en sms-avisering efter att utlämningsstället tagit emot din order. Postförskott medför en serviceavgift på 59 kr.

Rea och erbjudanden

Priser på rea artiklar gäller så långt lagret räcker om inget annat anges vid produkten. Övriga erbjudanden gäller så långt lagret räcker om inget slutdatum anges.

Tystnadsplikt

Personal som arbetar hos Easylover AB har tystnadsplikt. Alla beställningar hanteras diskret och hänsynsfullt.

Personuppgifter

Genom din registrering/beställning till Easylover.se registreras och lagras dina personuppgifter i vårt system. Personuppgifterna behandlas med största försiktighet och i enhet med personuppgiftslagen (PUL). Du har när som helst möjlighet att få information och begära rättelse av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderad. Om du vill ta del av uppgifterna, krävs enligt (PUL) att du skriftligt sänder in en undertecknad begäran till: E.L, Box 305, 721 07 Västerås.

Användning av uppgifter

Easylover AB behandlar och skyddar dina uppgifter genom tekniska säkerhetsåtgärder. Personuppgifter så som namn, personnummer, postadress m.m. lämnas inte till tredje part. Uppgifterna delas endast ut till vår betalpartner Klarna för att hantera betalningen. Easylover AB använder enbart uppgifterna för att kunna handlägga din beställning.

Insamling av info.

Easylover.se erbjuder dig möjlighet att surfa via vår webbplats utan att behöva uppge vem du är. Uppgifter som automatiskt lagras för att bättre tillgodose dina behov och ge dig bättre service är följande:

  • IP-adress.
  • Datum och tidpunkt.
  • Webbläsare och version.
  • Vilket operativsystem du använder.
  • Vilken länk eller adress som besökaren kommer ifrån, t.ex. Google.

Ångerrätt – 30 dagars öppet köp

Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp. Ångerrätten börjar gälla från den dag du tog emot varan och gäller under förutsättning att den retureras i oskadat, oförändrat skick och innehålla originalförpackning. Ångerrätten gäller inte vid köp av presentkort. Du måste meddela vår kundtjänst, info@easylover.se snarast möjligen, dock senast inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Returportot bekostas av dig som kund och du ansvarar för att returen kommer fram. Vid felexpedierad vara ersätter vi dig självklart för hela returportot. Tänk på att returer måste skickas med Posten och ej som postförskott.

Varor som returneras skall skickas till:

Easylover AB
Box 305
721 07 Västerås

Om begäran om nyttjande av ångerätten inte godkänns vid kontroll, skickas varan tillbaka till dig och du debiteras en kostnad på 199 kr för frakt och kontrollarbete. Ej uthämtad försändelse betraktas ej som nyttjande av ångerrätten.

Återbetalning

Från det att vi mottagit din retur eller reklamation dröjer det upp till 25 dagar innan du mottagit återbetalningen. Detta gäller endast om du har valt Klarna Checkout som betalmetod vid köptillfället. Har du valt att genomföra betalningen med postförskott, dröjer det upp till 14 dagar innan du mottagit pengarna. Som längst dröjer det upp till 30 dagar innan du får din återbetalning vilket är det längsta du behöver vänta enligt distans- och hemförsäljningslagen. Vid reklamation får du även tillbaka pengar för fraktkostander. 

Reklamation

Om varan är skadad eller felaktigt levererad gör du en reklamation snarast möjligen men inom skälig tid, till info@easylover.se. Om ett fel ska omfattas av reklamationsrätten måste felet vara ursprungligt, d.v.s. att felet fanns där från början. Återbetalning sker senast inom 30 dagar efter mottagandet av reklamationen. Returfrakten betalas av dig som kund och ersätts efter godkänd reklamation. Om reklamationen inte godkänns returneras varan och du debiteras för samtliga kostnader som uppstår i samband med returen, totalt 199 kronor. Vid eventuell tvist kommer Easylover AB följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Varor som returneras skall skickas till:

Easylover AB
Box 305
721 07 Västerås

Transportskador

Om varan skadas eller kommer bort under transport är Easylover.se ansvarig. Vid eventuella transsportskador måste du meddela oss detta snarast möjligen men inom skälig tid. 

Outlöst paket

Ditt paket ligger kvar 14 dagar på Postens utlämningsställe. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som nyttjande av ångerrätten och du debiteras en kostnad för frakt och hantering, totalt 199 kr. Fakturering sker till folkbokförd adress från faktureringsbolaget Klarna AB.

Garanti

Easylover.se lämnar alltid 1 års garanti på alla produkter.

Falska Beställningar

Falska beställningar polisanmäls.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Easylover AB följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.